Політика конфіденційності

1. Хто ми

Володілець персональних даних: ТОВ «ТОПСПОТ СОЛЮШНС» (LIMITED LIABILITY COMPANY "TOPSPOT SOLUTIONS"), м. Київ, Україна.

Контакт з питань конфіденційності: anton@topspot.solutions

2. Яку інформацію ми збираємо

• Інформація, яку ви надаєте — ім'я, email, телефон, назва компанії та зміст повідомлення, коли ви звертаєтеся до нас, запитуєте пропозицію або співпрацюєте з нами.
• Дані про використання сайтів — ми використовуємо Google Analytics, який збирає, зокрема, переглянуті сторінки, час на сайті, приблизне місцезнаходження (країна/місто), тип пристрою й браузера, а також сайт або кампанію, з якої ви перейшли. Ці дані збираються за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
• Бізнес-дані із соціальних мереж — наш внутрішній аналітичний інструмент отримує агреговану статистику наших власних сторінок і акаунтів у LinkedIn, Facebook, Instagram і Threads (див. розділ 4).

3. Як ми використовуємо інформацію

• щоб відповідати на ваші запити та надавати рекламні послуги;
• щоб готувати пропозиції, договори, рахунки та звіти для клієнтів і партнерів;
• щоб розуміти ефективність наших сайтів і контенту в соцмережах та покращувати їх;
• щоб виконувати вимоги законодавства та бухгалтерського обліку.

Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо їх для автоматизованих рішень, що мають для вас юридичні наслідки.

4. Наш внутрішній інструмент аналітики соцмереж

Ми використовуємо внутрішній застосунок («TopSpot Social Monitor»), за допомогою якого наша команда аналізує ефективність сторінок і акаунтів, що нам належать або якими ми адмініструємо. Він підключається до офіційних API платформ (LinkedIn, Meta / Facebook / Instagram, Threads, Google Analytics) лише після того, як уповноважений член команди увійде через власний акаунт.

• Застосунок лише читає дані. Він не публікує, не редагує й не видаляє пости, коментарі чи реакції та не надсилає повідомлень.
• Він отримує агреговану статистику сторінок і постів — наприклад, кількість і приріст підписників, покази, кліки, реакції, коментарі та поширення — для сторінок, які ми адмініструємо.
• Він не збирає й не зберігає особи чи профільні дані окремих підписників або користувачів, які взаємодіють з нашими сторінками.
• Дані обробляються на пристроях нашої команди, використовуються лише для внутрішньої звітності та планування контенту й не передаються третім особам.
• Токени доступу зберігаються локально, їх можна будь-коли відкликати в налаштуваннях відповідної платформи. Кешовану статистику видаляємо, коли вона більше не потрібна.
• Використання даних LinkedIn також регулюється Умовами використання API LinkedIn. Статистика, яку надають платформи, агрегована й не ідентифікує окремих користувачів.

5. Правові підстави

Ми обробляємо персональні дані на підставі вашої згоди (для аналітичних cookie, де це потрібно), виконання договору або дій до його укладення, наших законних інтересів щодо ведення та розвитку бізнесу, а також виконання вимог законодавства — відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для відвідувачів з ЄС/ЄЕЗ — також GDPR.

6. Передача інформації

Ми передаємо інформацію лише постачальникам послуг, які допомагають нам працювати, — наприклад, Google (аналітика, пошта й документи) та хостинг-провайдерам — і лише в обсязі, потрібному для цих послуг, або коли цього вимагає закон. Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами України; у таких випадках ми покладаємося на гарантії захисту, які вони надають.

7. Файли cookie

Наші сайти використовують cookie Google Analytics для вимірювання трафіку. Ви можете заблокувати або видалити cookie в налаштуваннях браузера чи встановити доповнення для відмови від Google Analytics. Сайт працюватиме й без них.

8. Строк зберігання

Контактні дані й ділове листування зберігаємо стільки, скільки потрібно для мети, з якою їх отримано, та для виконання вимог законодавства й обліку. Дані веб-аналітики зберігаються відповідно до налаштувань Google Analytics. Агреговану статистику соцмереж зберігаємо лише стільки, скільки потрібно для внутрішньої звітності.

9. Ваші права

Ви можете попросити нас надати доступ до ваших персональних даних, виправити чи видалити їх, обмежити обробку або заперечити проти неї, отримати їх копію чи відкликати згоду. Для цього напишіть на anton@topspot.solutions. Ви також маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або, якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ, до місцевого органу із захисту даних.

10. Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи захисту інформації, зокрема обмежений доступ лише для уповноважених членів команди та зашифровані з'єднання з API платформ.

11. Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Дата вгорі показує, коли її востаннє змінено.

1. Who we are

Data controller: LIMITED LIABILITY COMPANY "TOPSPOT SOLUTIONS" (ТОВ «ТОПСПОТ СОЛЮШНС»), Kyiv, Ukraine.

Contact for privacy questions: anton@topspot.solutions

2. Information we collect

• Information you give us — your name, email address, phone number, company name and the content of your message when you contact us, request a proposal or work with us.
• Website usage data — when you visit our websites we use Google Analytics, which collects information such as pages viewed, time on site, approximate location (country/city), device and browser type, and the website or campaign you came from. This data is collected through cookies and similar technologies.
• Business data from social media platforms — our internal analytics tool reads aggregated statistics about our own pages and accounts on LinkedIn, Facebook, Instagram and Threads (see section 4).

3. How we use information

• to respond to your requests and provide our advertising services;
• to prepare offers, contracts, invoices and reports for clients and partners;
• to understand how our websites and social media content perform and to improve them;
• to comply with our legal and accounting obligations.

We do not sell personal data and do not use it for automated decision-making that produces legal effects for you.

4. Our internal social media analytics tool

We operate an internal application ("TopSpot Social Monitor") that our team uses to analyze the performance of the pages and accounts we own or administer. It connects to official platform APIs (LinkedIn, Meta / Facebook / Instagram, Threads, Google Analytics) only after an authorized member of our team signs in with their own account.

• The application only reads data. It does not publish, edit or delete posts, comments or reactions, and does not send messages.
• It retrieves aggregated page-level and post-level statistics — for example follower counts, follower gains, impressions, clicks, reactions, comments and shares — for pages we administer.
• It does not collect or store the identities or profile data of individual followers or members who interact with our pages.
• Data is processed on our team's own devices, used only for internal reporting and content planning, and is not shared with third parties.
• Access tokens are stored locally and can be revoked at any time in the settings of the respective platform. Cached statistics are deleted when no longer needed.
• Use of LinkedIn data is also subject to the LinkedIn API Terms of Use. Statistics provided by platforms are aggregated and do not identify individual members.

5. Legal basis (for visitors from the EU/EEA)

We process personal data on the basis of your consent (for analytics cookies where required), the performance of a contract or steps before entering into one, our legitimate interests in running and improving our business, and compliance with legal obligations. In Ukraine we process personal data in accordance with the Law of Ukraine "On Personal Data Protection".

6. Sharing of information

We share information only with service providers that help us run our business — such as Google (analytics, email and documents) and hosting providers — and only as needed for those services, or when required by law. Some providers may process data outside Ukraine; in such cases we rely on the safeguards these providers offer.

7. Cookies

Our websites use cookies set by Google Analytics to measure traffic. You can block or delete cookies in your browser settings or use the Google Analytics opt-out add-on. The website will continue to work without them.

8. Data retention

We keep contact and business correspondence data for as long as needed for the purpose it was collected and to meet legal and accounting requirements. Website analytics data is kept according to the retention settings of Google Analytics. Aggregated social media statistics are kept only as long as needed for internal reporting.

9. Your rights

You may ask us to access, correct or delete your personal data, to restrict or object to its processing, to receive a copy of it, or to withdraw your consent at any time. To do so, email anton@topspot.solutions. You also have the right to lodge a complaint with the Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights or, if you are in the EU/EEA, with your local data protection authority.

10. Security

We use reasonable technical and organizational measures to protect information, including access restricted to authorized team members and encrypted connections to platform APIs.

11. Changes

We may update this policy from time to time. The date at the top shows when it was last changed.